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# 차단 및 마스킹 알림

> 콘텐츠가 마스킹되거나 차단될 때 Desktop Agent가 표시하는 알림을 이해합니다.

<Note>
  **Windows 전용.** 실제 알림의 스크린샷은 마무리 작업 중입니다.
</Note>

Desktop Agent가 AI 도구로 보내는 내용에 조치를 취하면, 무슨 일이 일어났는지 이해할 수 있도록 알림을 표시할 수 있습니다. 각 알림은 매칭된 정책에서 비롯된 항목별 메시지를 담습니다.

## 마스킹됨

일부 민감한 콘텐츠가 전송되기 전에 플레이스홀더 토큰으로 대체되었습니다(예: 전화번호가 `[PHONE_NUMBER_1]`이 됨). AI는 마스킹된 버전만 보게 되며, 마스킹은 **무시하거나 해제할 수 없습니다**.

마스킹은 항상 이루어지지만, **알림 자체는 선택 사항**입니다 — 관리자는 특정 엔드포인트(일반적으로 인라인 자동 완성처럼 고빈도 엔드포인트로, 키 입력마다 토스트가 뜨면 번거로운 경우)에 대해 마스킹 토스트를 억제할 수 있습니다. 알림이 보이지 않더라도 마스킹은 적용되었을 수 있습니다.

## 차단됨

요청이 AI 서비스에 도달하기 전에 중단되었습니다 — **기기를 떠난 것은 아무것도 없습니다**. 알림은 그 이유를 설명합니다(예: 허용되지 않은 주제 또는 민감한 데이터). 차단은 **무시하거나 해제할 수 없습니다**.

<Note>
  차단은 관리자의 조치로 인해 발생할 수도 있습니다 — 예를 들어 활성화된 [Kill Switch](/ko/v1.2/admin/kill-switch)나, 아직 프로젝트에 할당되지 않은 Agent 때문일 수 있습니다. 모든 것이 예기치 않게 차단된다면 관리자에게 문의하세요.
</Note>

## 관리자가 보는 것

모든 마스킹과 차단은 [Opticon 모니터링](/ko/v1.2/admin/monitoring-opticon)에 트레이스로 기록되므로, 관리자는 어떤 정책이 적용되었는지 확인할 수 있습니다 — 이는 [문제 해결](/ko/v1.2/desktop/troubleshooting) 시 유용합니다.